헌인마을 어퍼하우스

개인정보 수집 및 이용 동의

회사는 문의 접수 및 상담 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집 항목
* 이름
* 전화번호
* 문의 내용
* IP 주소
* 브라우저 및 접속 환경 정보(User-Agent)
* 접속 일시 및 접속 기록
* 접속 경로(Referer) 및 요청 페이지 정보

2. 수집 목적
* 문의 확인 및 상담 답변
* 고객 요청사항 처리 및 결과 회신
* 스팸, 광고, 악성 게시물 및 비정상 접속 차단
* 서비스 보안 관리 및 부정 이용 방지
* 민원 처리 및 분쟁 대응을 위한 기록 보관

3. 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 문의 접수일로부터 최대 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

4. 동의를 거부할 권리
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 문의 접수 및 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 타인의 개인정보 입력 금지 및 법적 책임 안내
이용자는 반드시 본인의 정보만 입력해야 하며, 타인의 개인정보를 무단으로 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용·도용하거나 허위 사실 및 악의적인 내용을 등록하는 경우, 관련 법령에 따라 민사상 손해배상 책임 및 형사처벌 대상이 될 수 있습니다.

특히 아래와 같은 행위는 금지됩니다.
* 타인의 이름 및 연락처를 무단으로 입력하는 행위
* 허위 사실 또는 비방 목적의 문의 작성
* 광고성·도배성·자동화된 스팸 등록 행위
* 시스템 운영을 방해하거나 악성 코드를 전송하는 행위

회사는 서비스 보호 및 불법 행위 대응을 위해 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 기록 등을 보관할 수 있으며, 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 자료를 제출할 수 있습니다.